REDRESSEMENT-Le contentieux et la refacturation

Dernière mise à jour : 17/02/2026

Description

  • Consolider les termes autour de la facturation
  • Le contexte d'un redressement
  • Les étapes du contentieux d'un dossier
  • Traiter un redressement exercice comptable en cours
  • Traiter un redressement "Produit à Recevoir"

Objectifs de la formation

A l'issue de la formation, l'apprenant sera capable d'analyser, en toute autonomie, les cas de redressement des dossiers usagers en soins externes et hospitalisation (Sanitaire et médico-social) afin de valoriser la refacturation.

Compétences acquises à l'issue de la formation

  • Appliquer les différentes modalités de redressement et refacturation
  • Savoir analyser les cas de contentieux et rejets de différents débiteurs de la régularisation

Niveau : Débutant

Public visé

Gestionnaires Bureau des entrées et de facturation

Prérequis

Aucun

Modalités pédagogiques

Formation basée sur une alternance de théorie et de pratique.

Moyens et supports pédagogiques

A la charge de l'organisme de formation

  • Support pédagogique
  • Travaux pratiques basés sur PASTEL : Mise en situation sur l'environnement de production  ou sur l'environnement de formation 

A la charge de l'établissement

  • Accès internet
  • Etablissement autonome : Accès à l'environnement de formation et/ou production
  • 1 PC par participant
  • Vidéoprojecteur
  • Paperboard

Modalités d'évaluation et de suivi

En amont de la formation :

  • Recueil des besoins des apprenants afin de disposer des informations essentielles au bon déroulé de la formation (profil, niveau, attentes particulières...).
  • Auto-positionnement des apprenants afin de mesurer le niveau de départ

 

A la fin de la formation :

  • Auto-positionnement des apprenants afin de mesurer l'acquisition des compétences.
  • Evaluation sur exercices ou quiz pour certaines formations
  • Evaluation par le formateur des compétences acquises par les apprenants.
  • Questionnaire de satisfaction à chaud afin de recueillir la satisfaction des apprenants à l'issue de la formation.
  • Questionnaire de satisfaction à froid, selon contexte, afin d'évaluer les apports ancrés de la formation et leurs mises en application au quotidien.
  • Attestation de fin de formation envoyée à l'apprenant

Profil du / des Formateur(s)

Expert en gestion administrative du Patient et du logiciel PASTEL

Modalités et delais d'acces

Le service formation ou le commanditaire de l'établissement adresse par voie de mail ou sur notre formulaire Web la demande de préinscription du/des apprenant(s). A la charge du commanditaire de prévenir son service formation, lorsqu'il initie seul la demande auprès du Mipih. A l'issue de la validation de l'expression des besoins et de la date de réalisation, une convention est envoyée au service formation et/ou le commanditaire. La convention signée par l'établissement confirme la contractualisation de l'action de formation et l'inscription des apprenants.

A réception de la demande de pré-inscription, le Mipih contactera le commanditaire sous 30 jours. La date d'entrée en formation sera convenue entre les parties et contractualisée dans la convention de formation.

Pour plus de précisions, merci de consulter le « Livret d'Accueil Stagiaire » disponible sur cette page (en haut à droite).

Informations sur l'accessibilité

Pour toute situation de handicap à prendre en compte, veuillez contacter nos référentes
Emmanuelle VALANT (site de Toulouse), ou Rozenn COTTO (site de Rennes)
Par mail à l'adresse de l'organisme de formation ou par téléphone au 05 34 61 50 00 afin d'étudier la solution adaptée à votre besoin.

M'inscrire à la formation

Avant toute inscription en formation, veuillez prendre connaissance de nos CGVF sur notre page web qui seront considérées comme tacitement acceptées par retour signé de la convention par votre établissement.

Conditions Générales de Vente de la Formation 2025

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  • Cette formation n'est pas programmée pour le moment.

    Si vous êtes responsable formation, vous pouvez faire une demande à nos services pour l'organiser en INTRA dans votre établissement.

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